该客服中心通过自助语音、人工客服、网络等多渠道为该行全国信用卡客户提供7×24小时专业服务。

一、招聘条件

（一）已取得教育部认定的全日制大学专科及以上学历，大学本科学历优先。

（二）经济、金融、财会、贸易、营销、管理、法律、外语、计算机等银行相关专业。

（三）具备良好的口头和书面表达能力，思维敏捷，普通话标准；具备良好的计算机操作和汉字录入技能。

（四）诚实守信、遵纪守法，无不良记录；具有较好的敬业精神和团队协作精神，具有良好的客户服务意识。

（五）身体健康，能够接受夜班及节假日工作安排；心理素质较好，能够承受一定心理压力，自我情绪管理能力较强。

二、招聘需求

（一）招聘岗位：客服代表。

（二）岗位职责：通过热线电话等方式，为客户提供7×24小时的信用卡业务咨询、业务受理等专业服务（没有营销任务）。

（三）工作时间：轮班工作制，公休日、节假日排班，但保证法定休息时间；有夜班安排，一般45天轮一次。

（四）用工方式：劳务派遣。

三、工作地点

合肥滨湖区徽州大道与云谷路交叉口的新办公场地。

四、职位亮点

（一）具有竞争力的工资福利水平。入职后购买五险一金，综合收入有保证。

（二）清晰的职业发展路径。定期开展岗位级别晋升；客服代表到班组长的成长路径明晰，行业发展前景广阔。

（三）专业的职业培训，完善的学习和自我提升机制。

（四）工作氛围融洽。团队文化积极向上、年轻有活力。

（五）办公环境优美，新场地员工餐厅、转班宿舍、母婴室、运动场等硬件设施齐全。

（六）员工活动丰富多彩。根据员工爱好常态化开展乒乓球、羽毛球、骑行等协会活动，并根据员工需求开展各类主题活动。